1、課程對象：

基層干部、中高階干部及儲備干部或內部相關訓練人員。

2、課程背景：

傳統企業中大部分的中層干部是雖然積累了豐富的專業技術技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必備的領導技巧。只知深入前線，四處“攻關”，被動“救火”，卻不知設定目標，協調控制，激勵團 隊，往往顧此失彼，焦頭爛額；而其下屬則困惑于無章可循，無堅可摧，無所適從；從而造成整個部門管理績效低下，資源內耗嚴重，無法應對新世紀競爭白熾化的“精耕細作”的要求。

3、課程目標/課程收益：

◆加深理解新世紀形式下的現代企業管理的新要素；

◆讓中層干部深入了解在新形式下應完成的角色轉變與心態轉變；

◆了解作為優秀的高效能中層干部所應具備的條件；

◆提高推動下屬做好工作的能力；
◆有效運用激勵員工的技巧；
◆掌握有效的團隊協作和溝通技巧；
◆建立正面積極的態度面對生活和工作；
◆認識情緒智能的重要概念。

4、課程大綱：

第一天 9：00~16：00

一、中層干部如何準確把握自身的---角色與職責、必備的能力與素質

●中層干部所扮演的5大角色---信息溝通角色/人際關系角色/決策者角色　

●中層干部管理范疇與主要職責---責、權、利　

●成功主管必須具備的能力　

●優秀主管面對工作應有的意識　

●日常管理容易陷入的八大誤區

●成功主管的十項準則---如何修煉　

●管理人員類型分析與管理風格認知

二、目標管理能力　

●工作目標如何來制定、計劃與達成　

●目標之設定--SMART原則　

●目標設定的八個步驟　

●從總體目標到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細、實操性強、避免所犯錯誤　

●如何準確把握和實施重點工作，和預測、計劃好下月的工作　

●計劃的實施與跟進三、問題發現與改善能力　

●如何發掘和解決工作中存在的問題　

●錯誤觀念影響問題的發現與解決　

●面對問題的心態　

●管理人員思考與解決問題的五個維度　

●如何從人、機、物、環、管理中找出問題、消除浪費　

●如何與相關部門及時、有效，協作解決問題　

●解決問題的技巧與方法四、時間管理能力　

●中層干部對個人、對組織的時間管理　

●時間管理對工作業績的影響　

●常見的時間管理誤區　

●抓住日常管理要點、決定重點管理項目　

●跳出時間的陷阱、養成良好的時間管理習慣　

●如何對時間進行規劃，減少工作中的“救火”現象  

第二天 9：00~16：00

五、授權與激勵能力

●授權能力---學會分身術與提高你的工作分派能力　

●授權的意義、重要性、以及有效授權的三個要素　

●有效授權的五個原則、方法與步驟　

●如何預防和解決授權中出現的問題　

●有效激勵的藝術與管理五、溝通能力──管理的核心　

●溝通的原則、心態、與技巧　

●溝通障礙的產生與防范　

●有效處理沖突的技巧　

●如何與下屬建立相互依賴的關系　

●如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）　

●如何與同級進行配合與協作（如何獲得相關部門與同事的支持與配合）

七、培育下屬能力

●企業中層干部如何培育下屬，提升部門績效　

●員工心態培養---態度決定一切　

●培養部下應有的態度　

●員工消極情緒根源與結果分析　

●如何做好教育訓練---訓練四步曲　

●OJT訓練的五項基本原則　

●績效輔導四個重點　

●如何激發部屬的工作熱情　

●良好氛圍塑造應注意的方面　

●如何處置表現不良的部屬　

●如何來消除或減少組織中的種種內耗

八、團隊建設能力

●構建高績效的工作團隊　

●高效團隊建設　

●高效團隊的特征與發展階段　

●工作方法與原則　

●高效團隊領導者心態與素質  

5、培訓考試需知：

【考核發證】：證書電子注冊，網上查詢真偽，全國企業通用。

【證       書】：證書上有學員照片和身份號，加蓋防偽鋼印，獨有編號，網上查詢。

【報名資料】：交納一寸彩照2張、身份證復印件1張及注明學歷（可選擇）。

培訓聯系 ：葉小姐 ：0512-67081628  qq:1360164846

                            房小姐 ：0512-65985026  qq:1278235363

                            滕先生 ：0512-65985020  qq:1911519143

培訓地點 ：企航培訓廳或合作酒店（蘇盛賓館2樓）